對工作，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍
50多歲的高遠(yuǎn)東，上世紀(jì)七十年代畢業(yè)于鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè)，在縣人民醫(yī)院一直從事普外科臨床工作。他常規(guī)開展消化道、乳房、甲狀腺、大隱靜脈等部位疾病各類手術(shù)，擅長胃腸道、乳房等各類腫瘤診療和根治手術(shù)，對普外科危重癥、疑難雜癥及大型復(fù)合傷救治有豐富的臨床診療經(jīng)驗(yàn)。
“醫(yī)生就要救死扶傷?；颊甙呀】的酥辽唤o我們，是對我們莫大的信任。我們要把患者的利益放在首位?！遍_始從事醫(yī)療工作時，高遠(yuǎn)東就這樣告誡自己。工作中，高遠(yuǎn)東始終把病人放在第一位，一切為了病人，一切服從病人需要。
無論是在門診，還是病房，也不管患者身份、地位和經(jīng)濟(jì)狀況如何，只要患者來就診，高遠(yuǎn)東總是熱情相待，努力為患者解除痛苦。不管是門診外科小型手術(shù)，還是重大疑難的搶救性手術(shù)，他總是小心謹(jǐn)慎地去完成每個操作步驟，生怕自己一丁點(diǎn)疏漏影響病人治療和康復(fù)。
為了患者，高遠(yuǎn)東經(jīng)常吃住在病房，有時連續(xù)工作達(dá)72小時。他從不抱怨，臉上總是掛滿微笑。幾十年來，進(jìn)行連臺手術(shù)對他來說已經(jīng)是家常便飯。有時候，做完手術(shù)回到家已是晚上八九點(diǎn)鐘，他剛拿起碗筷還沒吃幾口飯，醫(yī)院又打來電話，讓他回去處理緊急情況。妻子要他再多吃幾口，可他卻總是微笑著站起身，穿起外套，迅速趕回醫(yī)院。他經(jīng)常說：“如果醫(yī)生在患者需要的時候不能出手相助，那就失去了做醫(yī)生的意義和價值，工作還有什么意思呢？”
有一次，高遠(yuǎn)東自己生病動了手術(shù)，傷口還未拆線，科室的同事在無奈情況下，向他匯報了一個疑難手術(shù)術(shù)中病人的緊急情況。他聽后點(diǎn)點(diǎn)頭，只說兩個字：“就到”。幾分鐘后，他便帶著隱隱作痛的傷口，站在手術(shù)臺前親自為患者手術(shù)。在場的同事們無不為之感動。
對患者，他耐心細(xì)致，視為親人
在高遠(yuǎn)東眼里，患者就是他的親人，沒有什么比盡量滿足患者的需求更重要。在他的心里，只有患者的喜怒哀樂。
2008年冬天的一個深夜，一位患有急腹癥胰腺炎的老大爺一住進(jìn)病房，就點(diǎn)名要高遠(yuǎn)東為他治療。值班醫(yī)生告訴患者，經(jīng)過診斷，他的病情并不嚴(yán)重，不需要科室領(lǐng)導(dǎo)立即過來。然而，患者卻再三堅(jiān)持。高遠(yuǎn)東接到電話，毫不遲疑，冒著嚴(yán)寒來到患者身邊，耐心同患者交流疾病診治情況。當(dāng)?shù)弥约翰∏椴o大礙后，老大爺非常感動，拉著高遠(yuǎn)東的手，激動地說：“難怪我們村李老爹強(qiáng)烈推薦你，原來你不僅技術(shù)好，人也好，我們相信！不好意思了，這大半夜又讓你跑一趟。你辛苦了！”聽到老大爺真摯的話語，高遠(yuǎn)東微笑著說：“這是我們應(yīng)該做的，明天早上我再來看你！”
平時，高遠(yuǎn)東每天正常要做多臺外科手術(shù)，一天下來早已疲憊不堪。但是，每次下班前堅(jiān)持查一次房，已經(jīng)成了他雷打不動的習(xí)慣。對新住院病人、危重病人、手術(shù)病人、出院病人，他都要耐心同他們溝通交流，掌握情況?！斑@就像是栽花的人有‘花癮’一樣，如果不去看看患者，回到家也感覺渾身差什么東西似的?！彼麑P者這樣說。
有一次，一位急性腹痛患者在家人陪同下，來到縣人民醫(yī)院就醫(yī)。檢查結(jié)果是闌尾穿孔腹膜炎，必須要立即對患者進(jìn)行手術(shù)。可是，患者家庭經(jīng)濟(jì)條件差，一時沒有錢支付必要的手術(shù)費(fèi)。高遠(yuǎn)東看在眼里、急在心里。他一邊安慰孩子家長，一邊聯(lián)系醫(yī)院急診綠色通道，以最快的時間給患者做手術(shù)。沒過幾天，患者家屬就將籌集到的手術(shù)費(fèi)繳上賬，并連聲向高遠(yuǎn)東表示感謝。高遠(yuǎn)東說：“誰都有一時缺錢的時候，但病情不等人，只要我們有可能就應(yīng)該全力以赴幫助患者?！?BR> 像這樣的“救急”在高遠(yuǎn)東身上是常有的事。逢年過節(jié)，有些患者或者家屬會帶著土特產(chǎn)，到醫(yī)院“感謝”高遠(yuǎn)東，都被他一一謝絕。高遠(yuǎn)東說，幫助病人康復(fù)是醫(yī)生的職責(zé)。
為更好地服務(wù)患者，高遠(yuǎn)東經(jīng)常把自己的電話號碼留給患者，以便聯(lián)系。只要患者一打電話有事需求，他常常會急匆匆趕回醫(yī)院。這么多年，他自己也說不清放棄多少應(yīng)當(dāng)休息的時間，去醫(yī)院診治危重病人。
在最大限度地為患者做好診治工作的同時，高遠(yuǎn)東還注意盡可能多地向患者解釋病程中可能出現(xiàn)的發(fā)展變化，以及飲食、起居、情緒等方面的注意事項(xiàng)。這些細(xì)節(jié)不僅讓患者，就連同事也非常感動。為了重塑患者信心，他把部分休息時間用在對重癥病人的電話回訪上，及時了解這些病人的病情和心理康復(fù)進(jìn)展，有針對性地進(jìn)行治療，糾正患者及家屬的錯誤觀念，改善患者心理狀態(tài)，促進(jìn)其康復(fù)。
對科室，他重抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)格管理
高遠(yuǎn)東深知，作為一名醫(yī)生，僅僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還必須有過硬的專業(yè)技術(shù)。
在科室內(nèi)部，高遠(yuǎn)東積極開展科研工作，不斷提升醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平。為提高醫(yī)療服務(wù)本領(lǐng)，他多次到上海長海醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)，先后撰寫多篇醫(yī)學(xué)科研論文及綜述。他充分利用業(yè)余時間，刻苦鉆研醫(yī)學(xué)知識，多次參加大型學(xué)術(shù)會議交流學(xué)習(xí)體會。他喜歡在科室和大家一起學(xué)習(xí)討論國內(nèi)外醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目，引領(lǐng)大家感悟和探索治療相關(guān)疾病新進(jìn)展。高遠(yuǎn)東說：“在科室加強(qiáng)學(xué)習(xí)有兩個好處，一是與同事交流起來比較方便，二是能夠更加貼近臨床實(shí)踐。”
多年來，高遠(yuǎn)東堅(jiān)持學(xué)習(xí)普外科各類疑難疾病理論基礎(chǔ)知識和最新學(xué)術(shù)進(jìn)展，對新技術(shù)、新知識總是百學(xué)不厭，反復(fù)揣摩，直到掌握為止，然后毫無保留地傳授給其他同事。他常常告誡科室醫(yī)務(wù)人員：“做醫(yī)生的技術(shù)不過關(guān)，也是對病人不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)技術(shù)是我們生存的‘看家本領(lǐng)’，不能敷衍工作、敷衍病人，干哪行就得愛哪行、精哪行?！币恍├贤禄貞?，高遠(yuǎn)東年輕時，為盡快掌握業(yè)務(wù)技術(shù)，連續(xù)幾天不離開病房是常有的事。他做手術(shù)時思路清晰、動作準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷。不論是術(shù)前，還是術(shù)后，他對病人都噓寒問暖、呵護(hù)備至。經(jīng)他手術(shù)的患者常感到自己是“幸運(yùn)之星”。
了解的人都知道，高遠(yuǎn)東在科室內(nèi)部管理上很嚴(yán)格。對醫(yī)院的規(guī)章制度，他比較熟悉，對科室管理也得心應(yīng)手。他常說：“我們醫(yī)療工作者面對的是一個個生命，更要把‘規(guī)范’作為自己的‘金箍’，馬虎不得！”正因如此，多年來，普外科手術(shù)審批、疑難病例討論、死亡討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、醫(yī)患溝通交流等重要制度執(zhí)行情況一直位居醫(yī)院各科室前列，每年很少發(fā)生重大醫(yī)療差錯和事故，病員滿意度在全院也遙遙領(lǐng)先。
高遠(yuǎn)東對下屬要求近乎苛刻。他總是親自帶教新分配來的大學(xué)生、進(jìn)修生，手把手地教他們練習(xí)基本功，不厭其煩地為他們講解手術(shù)操作的每一個細(xì)節(jié)，使他們業(yè)務(wù)技術(shù)提高很快。平時做手術(shù)前，他常常布置一些問題給學(xué)生，讓學(xué)生們提前做足功課。他有時還會出些考題給學(xué)生，檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況?！皣?yán)師出高徒”。多年來，他培養(yǎng)出了許多優(yōu)秀普外科醫(yī)生。
對做人，他赤誠正直，體諒弱者
高遠(yuǎn)東是市醫(yī)療事故鑒定委員會外科組長、市醫(yī)學(xué)會普外分會副主任委員，作為專家，不亂開大處方是他的行醫(yī)準(zhǔn)則，多年來，他始終用一顆赤誠的心對待患者，堅(jiān)持合理診斷，有針對性治療。
熟悉他的人都知道，高遠(yuǎn)東是一個正直的人，做事黑白分明，一就是一，二就是二。診療時，無論患者是貧窮，還是富貴，在他眼里就是病人，該如何治療、該選擇什么方案，都以病情實(shí)際需要為原則，一視同仁。對許多來自農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)條件相對較差的農(nóng)民患者，他常說，這些人遠(yuǎn)道而來看病不容易，更要對他們負(fù)責(zé)。
高遠(yuǎn)東經(jīng)常告誡科室其他醫(yī)務(wù)人員：“醫(yī)生要學(xué)會將心比心。每個人的錢都不是從天上掉下來的。老百姓賺點(diǎn)錢不容易。為什么老百姓怕生病，就是因?yàn)榭床≠F。所以，我們要盡量讓他們花最少的錢就能看好病?！逼綍r，他要求下屬堅(jiān)持不亂開大處方，不用高價藥、高值耗材，在達(dá)到同等效果的情況下，能為患者省多少就省多少。他掛在嘴邊的一句話是：“做醫(yī)生不能把錢看得太重。看重了錢，你就不要做醫(yī)生?！辈∪怂图t包的“潛規(guī)則”，到他這兒就“擱淺”了。時間長了，大家都知道，他不收紅包；找他看病，也是“物美價廉”的。有時候，遇到一些鐵心送紅包的患者，他總是在患者出院時把錢繳到其賬上，免得患者住院期間“不舒心”。
高遠(yuǎn)東有個同事這樣說道：“我很少見過哪個醫(yī)生像他那么盡職的。他很會為病人考慮，不僅僅是治療上，還在醫(yī)療費(fèi)用、病人住院檢查時間、術(shù)后保養(yǎng)等方面都為病人一一考慮好。很多病人都成了他的粉絲。”住院患者張女士表示，她之前一直都是找高遠(yuǎn)東看病，這回要做手術(shù)也是找的他?！案咧魅螌Υ∪撕芎茫榉亢茏屑?xì)。我準(zhǔn)備出院了，他還叮囑我注意哪些事項(xiàng)，還要我全部無誤復(fù)述出來才讓我走?！?BR> 高遠(yuǎn)東默默耕耘在臨床醫(yī)療一線，他不言苦、不怕累，做過的手術(shù)逾萬臺，搶救重?；颊叩纳€，收到的感謝信不計其數(shù)。